Türkiye'de teknoloji girişimciliği konuşulurken en çok romantize edilen kavram "ürün şirketi" olmaktır. Sunumlarda, pitch deck'lerde ve yatırımcı toplantılarında herkes ürünleşmeden bahseder; ama sahaya indiğimizde tablo çok daha gerçekçidir: Türkiye'de şirketlerin önemli bir kısmı önce hizmetle başlar, sonra ürüne evrilmeye çalışır. Bu bir zayıflık değil, doğru yönetildiğinde büyük bir avantajdır. Çünkü Türkiye gibi pazarların en kritik gerçeği şudur: müşteri önce "çalışan çözüm" ister, sonra "güzel vizyon"u satın alır. Bu nedenle hizmetten ürüne geçiş, özellikle regülasyonlu ve operasyonel yükü yüksek sektörlerde, sürdürülebilir SaaS büyümesinin en sağlam çıkış rampasıdır. EGEROBOT®'un büyüme stratejisi de tam olarak bu sağlam zeminden yükseliyor: sahada ispatlanmış ihtiyaçların, tekrar edebilir ürün modüllerine dönüşmesi.

Venture capital tarafında oturduğunuzda "hizmet şirketi" kelimesi çoğu zaman bir alarm gibi algılanır. Çünkü hizmetin doğası gereği ölçeklenmesi zordur; gelir insan kaynağıyla sınırlıdır; marjlar dalgalanır; büyüme lineer gider. Ancak yatırımcıların asıl endişesi hizmet değil, hizmetin bir "ürünleşme planı" olmadan yapılmasıdır. Buna Türkiye'de çok sık rastlıyoruz. Bir şirket yıllarca proje yapar, gelir büyür ama ürünleşme hiç başlamaz; çünkü proje geliri cazip gelir ve "kârlı konfor alanı" oluşur. Oysa doğru stratejiyle hizmet, ürünleşmenin finansman motoru haline gelebilir. Hizmet sahada veri toplar, ihtiyaçları kristalize eder, müşteri itirazlarını ortaya çıkarır, fiyat hassasiyetini ölçer, hatta satış argümanlarını bile öğretir. Bu öğrenme, ürün şirketlerinin büyük kısmının para yakarak elde etmeye çalıştığı bilgidir. EGEROBOT®'un sektörel avantajı burada başlıyor: yıllardır sahada gerçek talebi ve gerçek kurum davranışını gözlemleyen bir yapıdan gelen ürünleşme süreci, hayali bir "product-market fit" aramaz; zaten fit'in nerede olduğunu bilir.

Türkiye'de hizmetten ürüne geçişin zor tarafı, pazardaki alışkanlıklardır. Kurumsal müşteri bir yandan yerli yazılıma açık görünür, ama diğer yandan satın alma refleksi büyük ölçüde "tanıdık, referans, deneyim" ekseninde şekillenir. Özellikle regülasyonlu alanlarda bu daha belirgindir: iş sağlığı güvenliği, çevre uyumu, periyodik kontrol raporları, eğitim süreçleri gibi başlıklarda kurumlar hata yapmak istemez. Çünkü hata sadece operasyonel bir problem değildir; ceza, itibar kaybı, iş kazası riski, hatta dava süreçleri gibi sonuçlara yol açabilir. Bu nedenle kurumların önemli bir kısmı ilk etapta "çalışıyor mu?" sorusuna takılır. Ürün satışı yapılırken, çoğu SaaS girişimi ideal senaryodaki ürün anlatısını yapar. Sahadaki müşteri ise ideal senaryoyla ilgilenmez; kendi karmaşasının içine çalışan bir çözüm ister. Hizmet geçmişi olan bir ekip, bu gerçekliği bilir ve ürününü buna göre tasarlar. Bu yaklaşım yatırımcı için kıymetlidir, çünkü ürünün dayandığı zemin romantik değil, pragmatiktir.

Ölçeklenebilir SaaS büyümesi dediğimiz şey, sadece kod yazıp abonelik eklemek değildir. Türkiye'de SaaS büyümesinin en kritik kırılma noktası satış modelidir. Çünkü Türkiye pazarı fiyat hassasiyeti yüksek ama aynı zamanda "risk hassasiyeti" daha da yüksek bir pazardır. Yani kurumlar en ucuzu almaz; en risksizi almak ister. Bu ikisini aynı anda sağlayan şirketler kazanır: kolay devreye alınan, hızlı değer üreten, denetime hazır çıktılar sunan, raporları otomatik üreten ve süreçleri takip edilebilir hale getiren platformlar. EGEROBOT®'un ölçeklenebilirlik stratejisinin temelinde de bu var: hizmet sürecinde defalarca karşılaşılan operasyonel tekrarların, standart ürün modüllerine dönüştürülmesi ve müşteri devreye alma süresinin kısaltılması. Bir kurumun yazılımı satın aldıktan sonra bir aylarca sürünmesi Türkiye'de en büyük churn sebebidir. Bu nedenle "hızlı değer" prensibi, büyümenin en önemli çarpanıdır.

Türkiye'de yerli yatırımcı davranışına baktığımızda, SaaS'a yaklaşımın son birkaç yılda önemli ölçüde değiştiğini görüyoruz. Eskiden sadece büyüme konuşulurdu; bugün daha fazla "kârlı büyüme" ve "tahmin edilebilir gelir" konuşuluyor. ARR, MRR, churn gibi metrikler artık sadece yabancı fonların dilinde değil, yerli fonların da gündeminde. Ancak Türkiye'de bir SaaS girişiminin sürdürülebilir büyüme göstermesi için iki kritik bariyeri aşması gerekiyor: birincisi kurumsal satış döngülerinin uzunluğu, ikincisi kurumların satın alma süreçlerindeki karmaşık onay zincirleri. Bu iki bariyer, stratejiyle yönetilmezse girişimi yorabilir. Hizmetten ürünleşmeye geçiş burada avantaj sağlar: çünkü hizmet müşteriyle ilişki kurar, güven üretir ve satın almayı hızlandıracak referans ekosistemi yaratır. Ürün ise bu güveni ölçeklenebilir gelire çevirir. Bu dönüşümün doğru yapıldığı senaryoda yatırımcı şunu görür: "Bu ekip zaten satabiliyor, artık satışı ölçeklemek için ürüne geçiyor."

Yabancı yatırımcı açısından mesele biraz daha farklıdır. Türkiye pazarı tek başına çoğu zaman "yeterince büyük" görülmeyebilir; ama Türkiye, regülasyonlu dikey yazılımlar için güçlü bir laboratuvardır. Çünkü sektörler parçalı, mevzuat yoğun ve sahadaki uygulamalar karmaşıktır. Burada ürün olgunlaşırsa, MENA bölgesine ya da belirli Avrupa nişlerine açılım için gerçek bir güven oluşur. Yabancı fonların hoşlandığı şey, "global olacağız" söylemi değil; globalleşmeye uygun mimari, süreç ve satış modeli kanıtıdır. EGEROBOT®'un büyüme hikâyesinde bu potansiyel vardır: regülasyonlu süreçlere uygun platform mantığı ve modüler ürün ailesi, doğru partnerlikle bölgesel ölçeklenebilir bir yapıya dönüşebilir. Bu noktada yatırımcının getireceği deneyim ve network, sadece para değil, hız kazandıran kaldıraçtır.

Hizmetten ürüne geçişi yatırımcı gözüyle değerlendirirken en kritik soru şudur: "Bu ekip ürünü paketleyip satabilecek mi?" Türkiye'de birçok ekip ürün geliştirir ama paketleyemez. Modüllerin isimlendirilmesi, fiyatlandırma mimarisi, devreye alma akışı, satış sonrası onboarding, müşteri başarı yönetimi ve upsell/cross-sell senaryoları netleşmeden büyüme gelmez. EGEROBOT®'un stratejisi burada aşamalı ilerlemek üzerine kuruludur: hizmetten gelen öğrenme ile ürün modülleri rafine edilir; modüller belli müşteri profillerinde standart hale getirilir; devreye alma adımları mümkün olduğunca şablonlaştırılır; ardından satış organizasyonu ölçeklenebilir hale getirilir. Bu, bir gecede değil; disiplinle ve doğru metriklerle yürütülen bir dönüşümdür. Türkiye'de sürdürülebilir SaaS büyümesi "çok müşteri" değil, doğru müşteriyle başlar. Çünkü doğru müşteri, ürünü zenginleştirir, referans üretir ve satış maliyetini düşürür.

Sonuç olarak EGEROBOT®'un hizmetten ürüne geçiş stratejisi, Türkiye'nin gerçeklerinden kopuk bir "SaaS hayali" değildir. Tam tersine, Türkiye'de işin nasıl yürüdüğünü bilen, kurumların fiili alışkanlıklarını tanıyan, regülasyonun iş üretme biçimini anlayan ve bu gerçekliği ölçeklenebilir bir platforma dönüştürmeyi hedefleyen bir yaklaşımdır. Ürünleşme, hizmetin yerine geçmek için değil; hizmetin sahada biriktirdiği değeri katlayarak büyütmek için vardır. Bu dönüşüm doğru yatırım ortaklığıyla birleştiğinde ortaya çıkan etki yalnızca finansal değil, stratejik olur: satış kanalları hızlanır, kurumsal erişim artar, doğru yetenekler ekibe çekilir ve bölgesel ölçeklenme planı gerçekçi şekilde yürütülür. EGEROBOT®'un yatırımcılara kapısı bu nedenle açık; çünkü biz yatırımcıyı sadece fon sağlayan bir taraf değil, büyümeyi hızlandıracak stratejik bir ortak olarak görüyoruz. Bu yolculukta doğru yatırımcıyla aynı masaya oturmak, yalnızca şirketin değil, kategorinin de kaderini değiştirebilir. Biz o masaya hazırız.