Türkiye에서 산업안전보건 서비스의 백본은 산업보건안전서비스기관이 형성합니다. 수천 개 기업의 전문가, 의사 및 의료 인력 요구가 이 모델을 통해 충족됩니다. 이 구조는 법규 확산 측면에서 중요한 기능을 수행합니다. 그러나 산업보건안전서비스기관과 협력했거나 산업보건안전서비스기관 프로세스를 가까이서 모니터링한 모든 사람이 아는 현실이 있습니다: 산업보건안전서비스기관은 소프트웨어에 거리를 둡니다. 소프트웨어가 요청되어도 대부분 꺼림, 저항 또는 "불필요한 작업" 인식이 나타납니다.

이 상황은 외부에서 보면 모순처럼 보입니다. 산업안전보건 작업은 문서, 보고서, 계획 및 추적 작업이기 때문입니다. 따라서 디지털화는 산업보건안전서비스기관의 효율을 높이고, 작업을 쉽게 만들고, 품질을 향상시켜야 합니다. 실제로 올바르게 구축되면 그렇게 됩니다. 그러나 Türkiye 관행에서 산업보건안전서비스기관의 상당 부분은 소프트웨어를 "통제 도구"가 아니라 "부담과 위험"으로 봅니다. 그럼에도 불구하고 산업보건안전서비스기관은 결국 소프트웨어를 사용해야 합니다. 산업이 발전하는 방향이 매년 기록 및 추적성 요구를 증가시키기 때문입니다.

이 글은 산업보건안전서비스기관이 왜 소프트웨어에 거리를 두는지, 이 거리 뒤에 있는 경제적 및 운영적 이유, Türkiye에서 산업보건안전서비스기관 비즈니스 모델이 디지털화로 어떻게 변화하는지, 그리고 이 전환에서 산업보건안전서비스기관이 왜 소프트웨어 없이는 할 수 없는지 분석합니다.

산업보건안전서비스기관의 소프트웨어에 대한 거리를 이해하려면 먼저 산업보건안전서비스기관 비즈니스 모델을 올바르게 봐야 합니다. Türkiye에서 산업보건안전서비스기관 시장은 오랜 세월 치열한 경쟁, 가격 인하 및 "최소 비용으로 서비스 생산" 압력 속에서 진행되었습니다. 많은 산업보건안전서비스기관의 가장 기본적인 목표는 가능한 한 많은 회사에 서비스를 제공하여 수익을 늘리는 것입니다. 이 목표는 전문가와 의사의 시간을 최적화하는 것을 필수로 만듭니다. 시간 압력이 커질수록 품질이 떨어지고, 품질이 떨어질수록 "그럭저럭" 문화가 나타나고, 그럭저럭 할수록 프로세스가 문서 생산으로 변합니다. 소프트웨어는 정확히 이 시점에서 산업보건안전서비스기관 앞에 거울처럼 나타납니다.

소프트웨어가 산업보건안전서비스기관이 하는 일을 가시화하기 때문입니다. 가시성은 감사 가능성을 생산합니다. 감사 가능성은 일부 산업보건안전서비스기관에게 편안한 영역을 깨뜨립니다. Türkiye에서 산업보건안전서비스기관의 일부가 "서비스가 있는 것처럼 보이면 된다" 수준에 머무르는 것을 선호하지 않는 것은 아닙니다. 물론 매우 제대로 작동하고, 규율 있고, 기업화된 산업보건안전서비스기관도 있습니다. 그러나 산업의 일반적인 현실은 다음과 같습니다: 산업보건안전서비스기관이 제공하는 서비스의 품질은 대부분 기업에 의해 현장에서 측정되지 않습니다. 기업이 감사 중심으로 생각하기 때문에 "서류가 완료되었는가" 질문에 집중합니다. 산업보건안전서비스기관도 서류를 완료하면 서비스를 제공한 것처럼 간주됩니다. 소프트웨어는 서류만이 아니라 작업의 프로세스도 측정합니다. 방문이 수행되었는가, 조치가 종결되었는가, 교육이 실제로 완료되었는가, 위험이 반복되고 있는가? 이 질문은 산업보건안전서비스기관을 투명성으로 강제합니다.

Türkiye에서 산업보건안전서비스기관이 소프트웨어에 거리를 두는 두 번째 이유는 운영적 부담 인식입니다. 많은 산업보건안전서비스기관은 다음과 같이 생각합니다: "이미 겨우 따라가고 있는데, 시스템에도 입력해야 하는가?" 이 생각은 현장에서 이해할 수 있는 반응을 생성합니다. 산업보건안전서비스기관의 일상 속도가 무겁기 때문입니다. 같은 날 여러 회사를 방문하는 전문가는 현장에서 뛰어다니고, 보고서를 작성하고, 사진을 찍고, 회의에 참석합니다. 저녁에 사무실로 돌아와 이 모든 것을 소프트웨어에 입력하고, 확인하고, 종결하는 것은 큰 부담처럼 보입니다. 바로 이것이 산업보건안전서비스기관이 소프트웨어를 "촉진자"가 아니라 "추가 작업"처럼 경험할 수 있는 이유입니다.

그러나 여기에 중요한 구분이 있습니다: 소프트웨어는 "추가 작업"이 아니라 작업 자체의 시스템화입니다. Türkiye에서 산업보건안전서비스기관 작업은 오랫동안 "개인 추적"으로 진행되었습니다. 전문가가 기억하면 되고, 팀장이 확인하면 되고, 사무실이 정리하면 됩니다. 이 개인적 구조는 커질수록 분산됩니다. 분산될수록 소프트웨어 필요성이 증가합니다. 즉, 산업보건안전서비스기관이 커질수록 실제로 소프트웨어가 필수가 됩니다. 소프트웨어 없이는 기업 기억과 운영 관리가 지속될 수 없기 때문입니다.

Türkiye에서 균형이 변했습니다. 기업은 이제 서류만 원하지 않습니다. 통제와 추적성을 원합니다. 기업 고객은 산업보건안전서비스기관을 단순히 "법규 서류 생산자"로 보지 않습니다. 보고서가 조치를 발생시키고, 부적합이 종결되고, 반복이 줄어들기를 원합니다. 이 기대가 증가할수록 산업보건안전서비스기관이 소프트웨어 없이 서비스를 생산하는 것이 어려워집니다. 이러한 기대가 측정을 요구하기 때문입니다. 측정 없이 관리가 없습니다. 관리 없이 품질이 없습니다. 품질 없이 산업보건안전서비스기관은 지속 가능한 경쟁력을 얻을 수 없습니다.

산업보건안전서비스기관이 소프트웨어를 사용해야 하는 또 다른 이유는 법규 및 통합 프로세스가 점점 디지털화되고 있기 때문입니다. Türkiye에서 e-Government 시스템, ISG-KATIP 프로세스, 기록 메커니즘, 보고 및 디지털 감사 습관이 확대될수록 산업보건안전서비스기관이 수동 방법으로 지속 가능한 비즈니스를 수행하기가 어려워집니다. 또한 산업보건안전서비스기관 측에서 인력 이직도 높습니다. 인력이 변하면 기억이 사라집니다. 소프트웨어는 산업보건안전서비스기관이 인력과 독립적으로 기업화되도록 합니다.

산업보건안전서비스기관이 소프트웨어에 거리를 두는 이유는 기술 반대가 아닙니다. Türkiye에서 산업보건안전서비스기관 비즈니스 모델은 시간 압력, 낮은 마진, 높은 경쟁 및 문서 중심 감사 문화 속에서 형성되었습니다. 소프트웨어는 산업보건안전서비스기관이 하는 일을 가시적이고 추적 가능하게 만듭니다. 이 가시성은 단기적으로 편안함을 깨뜨리는 것처럼 보이지만 장기적으로 기업화의 기반입니다.

오늘날 산업보건안전서비스기관은 소프트웨어를 사용해야 합니다. 산업이 이제 문서가 아니라 통제를 요구하기 때문입니다. 기업은 산업보건안전서비스기관에서 문서만이 아니라 현장에서 결과를 원합니다. 결과는 추적으로 가능합니다. 추적 메커니즘을 구축하지 않으면 산업보건안전서비스기관 서비스는 지속 가능하지 않습니다.

EGEROBOT ISG-SIS®는 이 시점에서 산업보건안전서비스기관에게 "추가 작업"이 아니라 운영 백본을 제공합니다. 방문, 보고서, 부적합, 조치 및 종결이 단일 시스템 내에서 관리될 수 있도록 합니다. 산업보건안전서비스기관의 성과를 측정 가능하게 만들고, 기업 기억을 내부에 유지하고, 전문가의 현장 노력을 헛되이 하지 않고, 기업 측에서 진정한 통제를 제공합니다. 이렇게 산업보건안전서비스기관은 문서를 생산하는 것이 아니라 시스템을 운영하는 구조로 변합니다. Türkiye에서 산업안전보건의 미래도 정확히 이 전환에 있습니다.