Quand un investisseur regarde une entreprise SaaS, la première question qu'il pose est généralement "Ce marché va-t-il croître ?". Mais la deuxième question est plus critique : "Cette entreprise peut-elle être durable dans ce marché ?" Parce que la croissance se produit souvent avec la force du vent dans le marché ; mais la durabilité est le jeu de ceux qui peuvent rester debout quand le vent s'arrête. Dans le monde du capital-risque, le nom de cette durabilité est "moat" ; c'est-à-dire les fossés concurrentiels. À mesure que la culture startup grandit en Türkiye, le concept de moat est de plus en plus discuté, mais il y a encore une erreur fréquemment faite sur le terrain : confondre le moat uniquement avec la technologie. Or dans le business SaaS, la technologie peut souvent être copiée. L'interface, l'écran de rapport, le dashboard, même de nombreuses fonctions... tout cela peut être développé et des similaires peuvent être produits. Les entreprises durables ne sont pas seulement celles qui font du logiciel ; ce sont celles qui s'approprient le travail et le processus du secteur. L'histoire d'EGEROBOT® commence exactement ici : Notre avantage concurrentiel se forme non pas seulement avec le code ; mais avec l'expertise sectorielle, l'appropriation des processus et la puissance des données accumulées au fil du temps.

Le concept d'expertise sectorielle est généralement mal compris en Türkiye. De nombreuses startups disent "nous connaissons le secteur", puis essaient de vendre leur produit à un large public. Dans l'approche d'EGEROBOT®, l'expertise sectorielle n'est pas une prétention, c'est une infrastructure. La santé et sécurité au travail, la conformité environnementale, les processus de contrôle périodique, la gestion des formations, l'audit et le suivi des non-conformités... ces domaines semblent être du "remplissage de formulaires" vus de l'extérieur. En réalité, chacun est un processus complexe qui gère le risque juridique d'une entreprise, discipline l'opération sur le terrain et crée la trace d'audit. Dans des marchés comme la Türkiye où la réglementation est constamment mise à jour et où l'application peut varier, il n'est pas possible de produire le bon produit sans bien comprendre ces processus. L'expertise sectorielle devient ici déterminante non seulement sur ce que le produit "fera" mais même sur ce qu'il "ne fera pas". Parce que dans un secteur réglementé, un produit mal conçu apporte non pas un bénéfice mais un risque au client. C'est pourquoi l'avantage le plus fondamental d'EGEROBOT® est de connaître les vraies pratiques d'utilisation dans le secteur, les habitudes réelles des organisations et les points de rupture critiques dans les processus, et de pouvoir façonner son produit selon cette réalité.

Cependant, l'expertise seule ne suffit pas ; pour l'investisseur, la vraie valeur est comment cette expertise peut être rendue évolutive. C'est là que la deuxième couche entre en jeu : l'appropriation des processus. L'appropriation des processus signifie qu'un SaaS cesse d'être "un module sur écran" et s'installe dans le fonctionnement quotidien d'une entreprise. En Türkiye, une partie importante des organisations mène depuis de nombreuses années les processus SST, formation, audit et contrôle périodique entre Excel, e-mail, WhatsApp et des classeurs physiques. Ces méthodes semblent "faire l'affaire" à court terme. Mais à mesure que l'entreprise grandit, le contrôle se perd, les mêmes documents sont cherchés encore et encore lors des audits, l'information se perd quand le personnel change et surtout les processus deviennent dépendants des personnes. Une plateforme qui fournit l'appropriation des processus fait exactement le contraire : elle rend le travail indépendant des personnes, le standardise, le rend auditable. À ce stade, le produit devient non plus "le logiciel utilisé" mais "le système dans lequel le travail fonctionne". Pour une organisation, changer de logiciel après ce point n'est pas seulement un changement de fournisseur ; c'est un changement de fonctionnement. Cela réduit le churn, garde le client à l'intérieur et crée le vrai moat SaaS.

Quand nous regardons les applications pratiques en Türkiye, l'un des domaines où l'appropriation des processus est la plus forte est le besoin de production de preuves. Quand l'audit arrive, il ne suffit pas que l'organisation dise simplement "nous l'avons fait" ; les réponses aux questions "quand l'avons-nous fait, à qui l'avons-nous fait, avec quel contenu, qui a approuvé, qui a participé ?" sont nécessaires. Dans le module formation : certificat de participation, procès-verbal de signature, résultats d'examen ; dans le module audit : enregistrement de non-conformité et actions de clôture ; côté contrôle périodique : flux de rapports et d'approbations ; dans les examens de santé : enregistrement et suivi... tout cela est une fonction de production de preuves. La production de preuves ne signifie pas seulement produire des rapports ; c'est créer des données sur lesquelles on peut prendre des décisions au sein de l'organisation. L'approche d'appropriation des processus d'EGEROBOT® repose sur la standardisation de ce mécanisme de production de preuves. Cette standardisation produit de la valeur pour l'organisation ; parce que l'organisation montre à la fois qu'elle est conforme à la réglementation et rend son opération interne plus gérable. Une plateforme qui produit cette valeur cesse d'être une "alternative".

La troisième couche est l'avantage le plus critique et généralement remarqué le plus tard : la puissance des données. Dans le monde SaaS, le moat le plus puissant est la couche de données accumulée au fil du temps que d'autres ne peuvent pas facilement obtenir. Mais ce que nous entendons par données ici n'est pas seulement un tas d'enregistrements bruts. Les données collectées à partir de processus réglementés sont un ensemble d'informations très précieux reflétant à la fois le profil de risque organisationnel et les comportements de terrain. Par exemple, les enregistrements d'audit et d'observation montrent quels types de non-conformités se répètent dans quels secteurs. Les performances de formation révèlent sur quels sujets l'organisation est faible. Les temps de clôture des non-conformités reflètent le niveau de discipline opérationnelle. Les rapports de contrôle périodique créent la carte des risques des équipements. Le suivi des examens de santé peut donner des tendances critiques sur la santé de la main-d'œuvre. Quand ces données s'accumulent, une valeur non seulement opérationnelle mais analytique de la plateforme naît. C'est un signal très important pour les investisseurs ; parce que la valeur analytique augmente le pouvoir de tarification du produit et crée un deuxième lien qui garde le client dans le système : les décisions de gestion reposent maintenant sur ces données.

Ce que les investisseurs étrangers aiment généralement est exactement ce point. Une entreprise SaaS commence avec le "workflow", mais si elle veut produire une valeur globale et à long terme, elle doit construire une "data layer". En tant qu'équipe qui connaît bien le marché en Türkiye, l'avantage d'EGEROBOT® est : gérer des processus métier multi-fragmentés, multi-sites et réglementés crée un environnement qui s'enrichit plus rapidement en termes de données. Si cette richesse de données est correctement structurée, elle se transforme en avantage concurrentiel non seulement en Türkiye mais aussi dans d'autres marchés qui vivent des problèmes similaires. Bien sûr, cela nécessite un investissement et le bon mentorat stratégique. Parce que la puissance des données naît non seulement des données collectées, mais de comment ces données sont modélisées, comment elles sont anonymisées, comment elles sont rapportées et comment elles sont réinjectées dans le produit. À ce stade, l'expérience et le réseau de l'investisseur peuvent être une grande force motrice pour qu'EGEROBOT® mûrisse cette couche de données beaucoup plus rapidement.

Une autre erreur fréquemment faite en Türkiye quand on parle de moat est de dire "nous avons beaucoup de fonctionnalités". Une fonctionnalité n'est pas un moat. Le moat est une structure qui rend difficile pour le client de vous quitter, qui rend coûteux pour le concurrent de vous copier et qui fait que le marché se forme autour de vous. L'avantage concurrentiel d'EGEROBOT® repose dans ce sens sur une base triple : l'expertise sectorielle nous donne la justesse, l'appropriation des processus nous donne la durabilité, la puissance des données nous donne la valeur stratégique à long terme. Quand ces trois se réunissent, la plateforme devient non seulement un logiciel ; elle devient un "operating system" dans la gestion de la conformité et des risques des organisations.

En conclusion, du point de vue de l'investisseur, l'histoire d'EGEROBOT® n'est pas une histoire de "nous avons développé un logiciel". Nous construisons l'infrastructure pour créer une catégorie dans les secteurs réglementés. Ceux qui seront durables dans cette catégorie ne seront pas ceux qui codent le plus vite ; ce seront ceux qui comprennent le secteur, qui s'approprient les processus et qui transforment les données en puissance. L'expérience de terrain accumulée par EGEROBOT® jusqu'à présent, son réflexe de productisation et son approche de plateforme modulaire offrent un terrain solide pour construire ces fossés. Maintenant notre objectif est de faire croître ce terrain plus rapidement, de créer une couche de données plus forte et d'établir l'appropriation des processus à une plus grande échelle sur le marché. Nous sommes ouverts aux partenaires d'investissement stratégiques dans ce voyage. La porte d'EGEROBOT® est ouverte aux investisseurs ; parce que nous voyons le capital non seulement pour croître, mais comme un levier pour approfondir notre moat et construire une plateforme durable à l'échelle mondiale. Quand nous nous réunissons avec le bon investisseur, il est possible non seulement d'occuper une place sur le marché ; mais de devenir un leader de catégorie qui dirige le marché.