EGEROBOT | Política de Privacidad

Introducción y Responsable del Tratamiento

Esta política de privacidad explica cómo EGEROBOT® ("nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, procesa, almacena y protege sus datos personales.

Alcance

Esta política se aplica cuando utiliza nuestros servicios:

Cuando visita nuestro sitio web (egerobot.com.tr)
Cuando se beneficia de nuestros proyectos de desarrollo de software
Cuando recibe nuestros servicios de consultoría en seguridad y salud ocupacional
Cuando participa en nuestros proyectos de automatización industrial y robótica
Cuando utiliza nuestros servicios de consultoría en instalación de fábricas
Cuando se beneficia de nuestros servicios de consultoría de proyectos
Cuando utiliza nuestras soluciones de computación en la nube
Cuando interactúa con nuestras actividades de ventas, marketing o eventos

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es EGEROBOT®. Puede acceder a nuestra información empresarial a través del siguiente enlace:

Aviso Legal

Definiciones

Datos Personales

Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

Responsable del Tratamiento

La persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales y es responsable del establecimiento y gestión del sistema de registro de datos.

Encargado del Tratamiento

La persona física o jurídica que trata datos personales en nombre del responsable del tratamiento sobre la base de la autorización otorgada por el responsable.

Interesado

La persona física cuyos datos personales son tratados.

Consentimiento Explícito

Consentimiento que es informado, específico para un asunto particular, y dado libremente.

Datos Personales que Recopilamos

Datos Proporcionados por Usted

Usted nos proporciona información directamente en las siguientes situaciones:

Cuando completa nuestro formulario de contacto
Cuando se suscribe a nuestro boletín
Cuando solicita información sobre nuestros servicios
Cuando participa en nuestros proyectos

Tipos de datos recopilados:

Nombre y apellido

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Nombre de la empresa/compañía

Título/Cargo

Contenido del mensaje

Datos Recopilados Automáticamente

Cierta información se recopila automáticamente cuando visita nuestro sitio web:

Dirección IP (anonimizada)

Tipo y versión del navegador

Sistema operativo

Tipo de dispositivo

Páginas vistas y datos de navegación

Ubicación geográfica (nivel de país)

URL de referencia

Fecha y hora de visita

Estos datos no se utilizan para identificarlo personalmente. Solo se utilizan para crear estadísticas anónimas para analizar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web.

Método de Recopilación de Datos y Base Legal

Métodos de Recopilación

Formulario de contacto del sitio web
Comunicación por correo electrónico
Llamadas telefónicas
Reuniones presenciales
Cookies y tecnologías similares

Bases Legales

Procesamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

Consentimiento Explícito

Obtenemos su consentimiento explícito para suscripciones al boletín y comunicaciones de marketing.

Ejecución del Contrato

Procesamos los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios.

Interés Legítimo

Procesamos sus datos para la seguridad del sitio web y análisis de rendimiento.

Obligación Legal

Podemos procesar sus datos debido a requisitos legales.

Estas bases legales cumplen con la Ley de Protección de Datos Personales de Türkiye (KVKK) Artículo 5 y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) Artículo 6.

Cómo Utilizamos Sus Datos

Procesamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

Prestación de Servicios

Para proporcionar los servicios que solicita y llevar a cabo sus proyectos

Comunicación

Para responder a sus consultas y proporcionarle información

Boletín

Con su consentimiento, para enviar información sobre nuestros servicios y desarrollos del sector

Análisis del Sitio Web

Para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y la experiencia del usuario

Seguridad

Para garantizar la seguridad de nuestros servicios y prevenir el fraude

Cumplimiento Legal

Para cumplir con nuestras obligaciones legales

Transferencia y Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos personales solo en las siguientes situaciones y con las partes especificadas:

Proveedores de Hosting

Empresas que cumplen con KVKK que alojan nuestro sitio web y proporcionan servicios de servidor

Requisitos Legales

Autoridades públicas competentes en caso de orden judicial u obligación legal

Socios Comerciales

Socios con los que colaboramos en la prestación de servicios (solo cuando sea necesario y bajo acuerdo de confidencialidad)

Casos en los que No Compartimos

No vendemos sus datos personales
No compartimos con redes publicitarias
No compartimos con empresas de marketing de terceros

Nuestro Sistema de Análisis

No utilizamos servicios de análisis de terceros (Google Analytics, etc.) en nuestro sitio web. Utilizamos nuestro propio sistema de análisis del lado del servidor; este sistema no coloca cookies en su dispositivo y anonimiza su dirección IP.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Medidas Técnicas

Transmisión segura de datos con cifrado SSL/TLS
Infraestructura de servidor segura
Actualizaciones de seguridad regulares
Controles de acceso y autorizaciones

Medidas Organizativas

Limitación del acceso a datos al personal necesario
Formación en confidencialidad para empleados
Procedimientos de tratamiento de datos

Ningún método de transmisión o almacenamiento de datos a través de Internet es 100% seguro. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Período de Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados o según lo requieran nuestras obligaciones legales:

Veri Türü	Saklama Süresi
Datos del formulario de contacto	2 años después de responder a su solicitud
Datos de suscripción al boletín	Hasta la cancelación de la suscripción
Datos de proyectos y servicios	10 años después de la finalización del proyecto/servicio (requisito legal)
Datos de análisis del sitio web	Indefinidamente en forma anonimizada

Cuando expire el período de conservación o el propósito del tratamiento ya no exista, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

Ubicación de Almacenamiento de Datos y Transferencia Internacional

La ubicación del servidor donde se almacenan sus datos personales se determina según el tipo de servicio proporcionado y los requisitos del proyecto.

Ubicaciones de Servidores

Para aplicaciones integradas con el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social de la República de Türkiye (ÇSGB), los datos se almacenan en servidores en Türkiye
Para proyectos internacionales, se pueden utilizar servidores en diferentes países según la preferencia del cliente
Para soluciones de computación en la nube, se selecciona el centro de datos apropiado según los requisitos del proyecto

Garantías

Todas las transferencias de datos se realizan de conformidad con el KVKK y la legislación aplicable
En caso de transferencia de datos al extranjero, se toman las medidas de seguridad necesarias en el marco del artículo 9 del KVKK
Se firman acuerdos de confidencialidad y protección de datos con nuestros proveedores de servicios

Puede contactarnos para obtener información sobre dónde se almacenan sus datos.

Sus Derechos de Privacidad

Según el KVKK y el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho a la Información

Tiene derecho a saber si sus datos personales están siendo tratados.

Derecho de Acceso

Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales tratados y obtener una copia.

Derecho de Rectificación

Tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales incompletos o inexactos.

Derecho de Supresión

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.

Derecho a la Portabilidad de los Datos

Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Derecho de Oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Para el tratamiento basado en su consentimiento explícito, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

¿Cómo Puede Ejercer Sus Derechos?

Puede contactarnos para ejercer los derechos anteriores. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Contacto

Derecho de Reclamación

Puede presentar sus quejas sobre el tratamiento de sus datos personales ante la Autoridad de Protección de Datos Personales (kvkk.gov.tr). Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, puede dirigirse a la autoridad de control competente.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Para información detallada sobre qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puede gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

Política de Cookies

Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos nuestros socios comerciales y recursos del sector. Estos enlaces se comparten para proporcionar recursos e información adicionales a nuestros visitantes.

No somos responsables del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web externos a los que enlazamos. Cada sitio web tiene su propia política de privacidad; le recomendamos que consulte las políticas correspondientes cuando visite esos sitios.

Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si nos enteramos de que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esos datos de inmediato.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán en esta página y le informaremos sobre los cambios significativos. Le recomendamos que visite esta página regularmente para mantenerse informado sobre los cambios en nuestra política. La fecha en la parte superior de esta página indica cuándo se actualizó la política por última vez.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos.

Página de Contacto

Solicitud según KVKK

Puede presentar sus solicitudes según la ley de protección de datos personales por escrito o utilizando una dirección de correo electrónico registrada (KEP), una firma electrónica segura, una firma móvil, o la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado previamente y que esté registrada en nuestros archivos.