Türkiyədə əmək sağlamlığı və təhlükəsizliyi xidmətlərinin omurgasını Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatları təşkil edir. Minlərcə müəssisənin mütəxəssis, həkim və sağlıq personalı ehtiyacı bu model üzərindən qarşılanır. Bu yapı, qanunvericiliyin yayğınlaşdırılması baxımından vacib bir funksiya görür. Lakin sahədə Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatları ilə işləmiş və ya proseslərini yaxından izləmiş hər kəsin bildiyi bir həqiqət var: Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatları proqrama məsafəli yanaşır. Proqram tələb edilsə belə çox vaxt istəksizlik, müqavimət və ya "lazımsız iş" algısı ortaya çıxır.

Bu vəziyyət bayırdan baxıldıqda ziddiyyət kimi görünür. Çünki ƏST işi sənəd, hesabat, planlaşdırma və izləmə işidir. Dolayısıyla rəqəmsallaşma Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatının verimini artırmalı, işini asanlaşdırmalı və keyfiyyətini yüksəltməlidir. Həqiqətən doğru qurulduqda belə olur. Lakin Türkiyə praktikasında Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatlarının vacib bir hissəsi proqrama "nəzarət vasitəsi" olaraq deyil, "yük və risk" olaraq baxır. Buna baxmayaraq Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatları günün sonunda proqrama məcbur qalır. Çünki sektorun istiqamətləndiyi yön, qeydə alma və izlənə bilənlik tələbini hər il daha da artırır.

Bu yazı, Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatlarının proqrama niyə məsafəli olduğunu, bu məsafənin arxasındakı iqtisadi və əməliyyat səbəblərini, Türkiyədə Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatı iş modelinin rəqəmsallaşma ilə necə dönüşdüyünü və bu dönüşümdə Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatlarının niyə proqramsız qala bilməyəcəyini analiz edir.

Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatlarının proqrama məsafəsini anlamaq üçün əvvəlcə Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatı iş modelini doğru görmək lazımdır. Türkiyədə Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatı bazarı uzun illərdır yoğun rəqabət, qiymət qırma və "xidməti minimum xərclə istehsal etmə" təzyiqi altında irəliləyir. Bir çox Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatının ən təməl hədəfi, mümkün olan ən çox firmaya xidmət verərək gəlirini artırmaqdır. Bu hədəf, mütəxəssis və həkimin vaxtını optimallaşdırmağı zəruri edir. Vaxt təzyiqi böyüdükcə, keyfiyyət düşür; keyfiyyət düşdükcə "idarə edər" mədəniyyəti ortaya çıxır; idarə etdikce də proseslər sənəd istehsalına çevrilir. Proqram isə tam bu nöqtədə Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatının qarşısına bir güzgü kimi çıxır.

Çünki proqram, Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatının etdiyi işi görünür hala gətirir. Görünürlük, denetlənə bilənlik istehsal edir. Denetlənə bilənlik isə bəzi Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatları baxımından konfor zonasını pozar. Türkiyədə Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatlarının bir hissəsi "xidmət var kimi görünsün" səviyyəsində qalmağı tercih etmir əlbəttə; çox düzgün işləyən, disiplinli, korporativ Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatları da var. Lakin sektorun ümumi reallığı budur: Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatının təqdim etdiyi xidmətin keyfiyyəti müəssisə tərəfindən çox vaxt sahədə ölçülmür. Müəssisə denetim odaklı düşündüyü üçün "sənəd tamam mı" sualına fokuslanır. Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatı da sənədi tamamlayınca xidmətini vermiş kimi sayılır. Proqram isə yalnız sənədi deyil, işin prosesini də ölçər. Ziyarət edildi mi, aksiyon bağlandı mı, təlimlər həqiqətən tamamlandı mı, risklər təkrar edir mi? Bu suallar, Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatını şəffaflığa məcbur edir.

Türkiyədə Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatlarının proqrama məsafəsinin ikinci səbəbi, əməliyyat yükü algısıdır. Bir çox Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatı bunu düşünür: "Artıq çətin yetişirik, bir də sistem mi girəcəyik?" Bu düşüncə sahədə anlaşıla bilən bir tepki istehsal edir. Çünki Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatının gün içi temposu ağırdır. Eyni gün içində bir neçə firmaya gedən mütəxəssis, sahədə qaçır, hesabat yazır, fotoğraf çəkir, görüşə girir. Axşam ofisə dönüb tüm bunları proqrama girmək, yoxlamaq, bağlamaq böyük bir yük kimi görünür. Məhz bu səbəbdən Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatları proqramı "asanlaşdırıcı" deyil "əlavə iş" kimi yaşaya bilər.

Lakin burada kritik bir ayrım var: Proqram "əlavə iş" deyil, işin özünün sistemləşməsidir. Türkiyədə Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatı işi uzun müddət "şəxsi izləmə" üzərindən yürüdü. Mütəxəssis xatırlayarsa olar, şef yoxlayarsa olar, ofis nizamlayarsa olar. Bu şəxsi yapı böyüdükcə dağılar. Dağıldıqca proqram ehtiyacı artar. Yəni Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatı böyüdükcə əslində proqram zərurət halına gəlir. Çünki proqram olmadan korporativ yaddaş və əməliyyat idarəetməsi davam etdirilə bilməz.

Türkiyədə balanslar dəyişdi. Müəssisələr artıq yalnız sənəd istəmir; nəzarət və izlənə bilənlik istəyir. Korporativ firmalar Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatını yalnız "qanunvericilik sənədi istehsalçısı" olaraq görmür. Hesabatların aksiyon doğurmasını, uyğunsuzluqların bağlanmasını, təkrarların düşməsini istəyir. Bu gözləmə artdıqca, Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatının proqramsız xidmət istehsal etməsi çətinləşir. Çünki bu gözlentiler, ölçüm tələb edir. Ölçüm olmadan idarəetmə olmaz. İdarəetmə olmadan keyfiyyət olmaz. Keyfiyyət olmadan da Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatı dayanıqlı bir rəqabət gücü əldə edə bilməz.

Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatlarının proqrama məcbur qalmasının digər bir səbəbi də qanunvericilik və inteqrasiya proseslərinin getdikcə rəqəmsallaşmasıdır. Türkiyədə e-dövlət sistemləri, İSG-KATİP prosesləri, qeyd mexanizmləri, hesabatlamalar və rəqəmsal denetim vərdişləri genişlədıkce, Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatının manual üsulla dayanıqlı iş aparması çətinləşir. Bundan əlavə Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatı tərəfində personal dəyişimi də yüksəkdir. Personal dəyişincə yaddaş itir. Proqram, Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatının personaldan asılı olmayan qurumsallaşmasını təmin edir.

Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatlarının proqrama məsafəli yanaşmasının səbəbi texnologiya əleyhdarölığı deyildir. Türkiyədə Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatı iş modeli; vaxt təzyiqi, aşağı marj, yüksək rəqabət və sənəd odaklı denetim mədəniyyəti içində formalaşmışdır. Proqram isə Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatının etdiyi işi görünür və izlənə bilən hala gətirir. Bu görünürlük, qısa müddətdə konforu pozar kimi görünsə də uzun müddətdə qurumsallaşmanın temelidir.

Bu gün Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatları proqrama məcbur qalır; çünki sektor artıq sənədi deyil nəzarəti tələb edir. Müəssisələr Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatından yalnız sənəd deyil, sahədə nəticə istəyir. Nəticə isə izləmə ilə mümkündür. İzləmə mexanizması qurmadan Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatı xidməti dayanıqlı hala gəlmir.

EGEROBOT İSG-SİS® bu nöqtədə Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatları üçün bir "əlavə iş" deyil, bir əməliyyat omurgası təmin edir. Ziyarətlərin, hesabatların, uyğunsuzluqların, aksiyonların və bağlanmaların tək sistem içində idarə edilməsini mümkün qılır. Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatının performansını ölçülə bilən hala gətirir, korporativ yaddaşı içəridə saxlayır, mütəxəssislərin sahədəki əməyini boşa çıxarmır və müəssisə tərəfində həqiqi nəzarət təmin edir. Beləliklə Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatı; sənəd istehsal edən deyil, sistemi işlədən bir yapıya dönüşür. Türkiyədə ƏST-nin gələcəyi də tam olaraq bu dönüşümdədir.