Una parte significativa dei professionisti che lavorano nel campo della salute e sicurezza sul lavoro in Türkiye, quando inizia la professione, porta con sé un obiettivo benevolo: costruire ordine nell'azienda. Gestire i rischi sistematicamente, ridurre gli incidenti, rendere permanente il comportamento sicuro sul campo e far diventare la SSL parte della cultura aziendale. Questo obiettivo è giusto; perché il vero significato della SSL è questo. Tuttavia, quasi ogni specialista che lavora sul campo per alcuni anni formula la stessa frase in forme diverse: "Qui non riusciamo a costruire un sistema."

Questa frase non descrive la mancanza di conoscenza degli specialisti. Una parte significativa degli specialisti in Türkiye è tecnicamente competente; conosce la normativa, analizza correttamente i rischi, legge il campo, vede il pericolo. La ragione per cui non riesce a costruire un sistema il più delle volte non è la conoscenza, è un problema strutturale. Cioè il professionista SSL manca dell'autorità, del tempo, del supporto organizzativo e del meccanismo di follow-up necessari per costruire un sistema. Nella pratica turca, lo specialista spesso diventa non "chi costruisce il sistema" ma la persona che "prepara i documenti", "sistema l'audit", "scrive il rapporto quando c'è un incidente".

Questo articolo analizza perché i professionisti SSL in Türkiye non riescono a costruire un sistema; le realtà di gestione, cultura e organizzazione dietro a questo; l'effetto del modello UCSS e da quale tipo di architettura di controllo passi la soluzione.

Costruire un sistema è un lavoro che richiede continuità. La continuità richiede quattro cose: autorità, tempo, titolarità e follow-up. La ragione fondamentale per cui i professionisti SSL in Türkiye non riescono a costruire un sistema è che questi quattro elementi non vengono forniti contemporaneamente.

Iniziamo dall'autorità. In molte aziende in Türkiye lo specialista SSL è visto come autorità tecnica ma non come autorità amministrativa. Cioè lo specialista "può dire la cosa giusta" ma non è nella posizione di "far fare la cosa giusta". Questa situazione si vive molto chiaramente sul campo. Lo specialista rileva la non conformità, la scrive nel rapporto, avverte anche più volte. Ma se la pressione della produzione è forte, se l'unità manutenzione è sovraccarica, se le relazioni con i subappaltatori sono disordinate; lo specialista fa fatica a garantire la chiusura delle azioni che ha proposto. Perché la chiusura delle azioni richiede decisioni che influenzano l'ordine produttivo in un'azienda. Lo specialista non ha l'autorità per prendere queste decisioni. Quindi lo specialista, invece di costruire un sistema, diventa la persona che tiene il rapporto di un ambiente in cui il sistema non può essere costruito.

La seconda questione è il tempo. Il più grande problema degli specialisti che lavorano nel modello UCSS (Unità Comune di Salute e Sicurezza) in Türkiye è il numero di aziende servite. Sul campo molti specialisti devono visitare diverse aziende nello stesso giorno. Questo ritmo rende impossibile costruire un sistema. Perché costruire un sistema non è "scrivere un rapporto una volta al mese". Costruire un sistema significa verificare la chiusura dei rilevamenti precedenti, analizzare i rischi ripetuti, monitorare il cambiamento comportamentale e portare dati alle decisioni del management. Nessuno di questi processi può essere costruito con visite brevi. In Türkiye il modello UCSS il più delle volte trasforma lo specialista in "produttore di rapporti". Questo non è un errore personale di questi specialisti; è il limite del modello.

La terza questione è la titolarità. In Türkiye, poiché molte aziende esternalizzano la SSL, la titolarità interna si indebolisce. L'azienda pensa questo: "Viene lo specialista, lui segue." Ma lo specialista può seguire però l'implementazione la fa l'azienda. Quando non c'è titolarità interna nell'azienda, lo specialista rimane solo. Comunica i suoi avvertimenti ma non c'è risposta.

A questo punto, lo specialista non vuole entrare in conflitto con il datore di lavoro. Perché entrano in gioco fattori come preoccupazioni di sussistenza, necessità di mantenere il lavoro, equilibri di potere nel settore. I professionisti SSL in Türkiye il più delle volte sanno molto bene che se vengono etichettati come "specialista che spinge troppo" possono perdere il lavoro. Questa situazione è più visibile specialmente nel modello outsource. In un clima del genere il sistema non può essere costruito; perché il sistema produce disciplina non conflitto, ma la disciplina non può essere costruita senza supporto del management.

Il quarto elemento è il meccanismo di follow-up. Questo è il punto più critico. In molte aziende in Türkiye il vero problema della SSL non è il "rilevamento" ma la "chiusura". Le non conformità vengono rilevate correttamente. Anzi, vengono rilevate più e più volte ogni mese. Ma non vengono chiuse. Lo specialista lo sa, lo scrive di nuovo nel rapporto. Dopo un po' il valore del rapporto diminuisce. Perché il rapporto si ripete. Il rapporto che si ripete produce nell'azienda la sensazione "in ogni caso ogni mese viene scritta la stessa cosa". Questa sensazione è il momento in cui il sistema muore. Perché il sistema SSL riduce le ripetizioni; una struttura che amplifica le ripetizioni non è un sistema.

Nella mancanza di meccanismo di follow-up, lo specialista si trova di fronte a due scelte: o continua a scrivere la stessa non conformità "mettendosi in sicurezza sulla carta" oppure scrive "ammorbidendo" e preserva la relazione con l'organizzazione. In Türkiye molti specialisti sono bloccati in questo dilemma. Questo blocco è una delle ragioni più importanti per cui la SSL rimane sulla carta. Lo specialista vuole costruire un sistema ma le parti reali del sistema — decisione, investimento, disciplina — non sono nelle mani dello specialista.

In Türkiye i professionisti SSL il più delle volte non riescono a costruire un sistema; perché autorità, tempo, titolarità e meccanismo di follow-up necessari per costruire un sistema non esistono contemporaneamente. Lo specialista ha conoscenza ma non è un decisore. Va sul campo ma non riesce a garantire la continuità. Avverte ma il suo potere sanzionatorio è limitato. Rileva ma non può garantire la chiusura da solo. Per questo motivo il professionista SSL, sul campo, può trasformarsi da chi costruisce il sistema in "chi tiene il rapporto della mancanza di sistema".

Il modo per rompere questo ciclo è portare la SSL dallo sforzo individuale all'architettura di controllo aziendale. Il collegamento dei rischi alle azioni, la chiarificazione delle responsabilità, la verifica della chiusura, l'analisi delle ripetizioni e il fatto che il management prenda decisioni in base a questi dati; è il fondamento del sistema.

EGEROBOT ISG-SIS® a questo punto dà vero potere al professionista SSL. Trasforma i rilevamenti sul campo dello specialista in azioni tracciabili, rende visibile la catena di responsabilità, porta i ritardi allo schermo del management e presenta i rischi ripetuti come trend. Così lo specialista diventa non "solo chi scrive" ma "chi fa funzionare il sistema". Affinché la SSL in Türkiye diventi sostenibile, è possibile solo non lasciando soli gli specialisti.