Una delle parole più ripetute nel campo della salute e sicurezza sul lavoro in Türkiye è "basta tirare avanti". Anche se manca la protezione di una macchina, basta tirare avanti. Anche se la segnaletica in una sezione è insufficiente, basta tirare avanti. Anche se le azioni nella valutazione dei rischi non vengono chiuse, basta tirare avanti. Anche se le formazioni appaiono completate solo sulla carta, basta tirare avanti. Anche se le procedure di ingresso dei subappaltatori sono deboli, basta tirare avanti. Questa espressione spesso non è solo una frase; è una cultura. È un riflesso gestionale radicato nell'azienda.

Questa cultura assume la sua forma più visibile durante i periodi di audit. Quando si avvicina l'audit, tutti entrano nello stesso ruolo: correggere temporaneamente le carenze, completare i documenti, sistemare gli scaffali, raccogliere le firme e fare un "maquillage" tra la realtà sul campo e il quadro che appare il giorno dell'audit. Quando l'audit passa, arriva il sollievo e la vita torna alla normalità. Quindi l'obiettivo del sistema non è gestire il rischio, ma non creare problemi. La ragione fondamentale per cui la SSL in Türkiye procede solo sulla carta è nascosta proprio qui.

Questo articolo analizza perché la cultura del "tirare avanti" emerge durante i periodi di audit in Türkiye; quali ragioni psicologiche, economiche e strutturali la alimentano; come produce costi invisibili ma pesanti per le aziende e come questo ciclo può essere spezzato.

In Türkiye, l'audit non è percepito dalla maggior parte delle aziende come un meccanismo che "testa il sistema", ma come un momento per "evitare sanzioni". Questa percezione contraddice lo scopo della SSL. Perché lo scopo della SSL non è evitare le multe, ma prevenire gli incidenti. Tuttavia, quando si avvicina l'audit, il riflesso delle aziende sul campo è: "Prepariamo qualsiasi cosa verrà chiesta." Il risultato naturale di questo approccio è che la SSL smette di essere un sistema e diventa una gara di documenti.

Il fattore più importante che alimenta il gioco del "tirare avanti" durante l'audit è che in Türkiye l'audit viene generalmente condotto in modo orientato ai documenti. Naturalmente vengono effettuati controlli fisici sul campo e vengono viste le non conformità. Tuttavia, le aziende sanno questo: durante l'audit vengono prima chiesti i documenti. C'è la valutazione dei rischi? Ci sono i registri della formazione? C'è il piano di emergenza? Ci sono i verbali del comitato? Le istruzioni sono affisse? Man mano che il peso di queste domande aumenta, l'azienda si orienta a completare i documenti piuttosto che a ridurre i rischi sul campo. Perché questo è il parametro di successo visibile durante l'audit.

Tuttavia, questa situazione produce la più pericolosa illusione della SSL: "Se c'è il documento, c'è la sicurezza." In Türkiye, questa illusione è molto forte. Anzi, in alcune aziende la sicurezza viene misurata con i documenti prima che con i miglioramenti fisici. Per questo motivo, quando si avvicina l'audit, le azioni reali sul campo non diventano la priorità, ma l'ordine dei fascicoli.

La seconda ragione per cui si gioca a "tirare avanti" durante l'audit è la pressione del tempo e la realtà produttiva. Nelle aziende che producono in Türkiye, la frase più importante è "il lavoro deve essere completato". Questa pressione aumenta ancora di più durante il periodo di audit. Perché la produzione deve continuare e allo stesso tempo bisogna prepararsi all'audit. Eliminare davvero le carenze richiede tempo. A volte richiede investimenti, a volte richiede fermare la produzione. A questo punto l'azienda sceglie la scorciatoia: soluzione temporanea. La soluzione temporanea, basta tirare avanti.

La terza ragione è che la catena di responsabilità organizzativa dell'azienda è debole. Quando si avvicina l'audit tutti corrono, ma in realtà nessuno è pienamente responsabile. Per questo motivo la preparazione all'audit diventa un processo di "sistemazione". La sistemazione però produce apparenza, non ordine. Se ci fosse un sistema, non ci sarebbe un periodo separato chiamato preparazione all'audit. Non ci sarebbe differenza tra il giorno dell'audit e un giorno ordinario.

La quarta ragione sono i limiti pratici del modello UCSS (Unità Comune di Salute e Sicurezza). Nel servizio SSL esternalizzato lo specialista viene sul campo, fa rilevamenti, scrive report. Tuttavia, la chiusura dei report dipende dal meccanismo interno dell'azienda. Poiché molte aziende in Türkiye vedono l'UCSS come un "risolutore di obblighi", non si crea titolarità interna. Così le non conformità scritte nei report non vengono chiuse, si accumulano. Quando si avvicina l'audit, le carenze accumulate diventano visibili. Non c'è tempo per risolvere le carenze accumulate in modo permanente. Allora si sceglie la scorciatoia: basta tirare avanti.

La conseguenza più pericolosa del gioco del "tirare avanti" durante l'audit è questa: i rischi non vengono risolti, vengono solo rinviati. Il rischio rinviato cresce. Una non conformità che oggi fate passare, domani produce un incidente. Quando si verifica l'incidente, la frase "abbiamo passato l'audit" non salva l'azienda. Perché l'audit è la fotografia di quel giorno. L'incidente è il risultato della situazione effettiva. Per questo motivo tirare avanti durante l'audit fornisce all'azienda un sollievo a breve termine ma produce costi a medio termine.

In Türkiye, la parte più pesante di questo costo è anche il "costo del non apprendimento". Se un'azienda sperimenta le stesse carenze in ogni audit, questo dimostra che l'azienda non ha costruito un sistema. Poiché non è stato costruito un sistema, le stesse azioni vengono discusse ripetutamente. Queste ripetizioni sono perdita di tempo ed energia. Il punto in cui la SSL diventa inefficiente è proprio questo: le carenze ripetute vengono normalizzate. Le carenze normalizzate preparano il terreno per gli incidenti.

La ragione per cui in Türkiye durante l'audit tutti giocano a "tirare avanti" è che la SSL viene vista come strumento e non come scopo. Quando l'audit diventa il giorno in cui ci si prepara per evitare sanzioni invece del giorno in cui si testa il sistema, la SSL si comprime nei documenti. La SSL compressa nei documenti non riduce i rischi sul campo. Se i rischi non diminuiscono, la cultura del tirare avanti cresce. Man mano che la cultura del tirare avanti cresce, i rischi vengono rinviati, i rischi rinviati si trasformano in costi.

Il modo per spezzare questo ciclo è far uscire l'audit dalla posizione di obiettivo. L'obiettivo è: chiudere i rischi, ridurre le ripetizioni, completare le azioni in tempo e far monitorare il campo dal management sulla base dei dati. Questo è possibile solo con un sistema. Il sistema elimina il periodo di "preparazione all'audit"; perché rende possibile lavorare ogni giorno agli standard dell'audit.

EGEROBOT ISG-SIS® a questo punto fornisce all'azienda una vera spina dorsale di controllo. Collega le non conformità alle azioni, chiarisce le responsabilità, stabilisce la verifica di chiusura e rende visibili i rischi ripetuti. Così l'azienda si trasforma da una struttura che si sistema con panico durante i periodi di audit, a una struttura che lavora con disciplina indipendentemente dall'audit. La vera trasformazione della SSL in Türkiye è esattamente questo: poter dire "c'è controllo" invece di "basta tirare avanti".