SaaS-Gespräche in der Türkiye kreisten eine Zeit lang auf dem Niveau "ist das Produkt schön, mögen es die Nutzer?". In den letzten zwei Jahren hat sich die Sprache sowohl einheimischer als auch ausländischer Investoren jedoch viel klarer positioniert: gibt es Wachstum, und ist dieses Wachstum gesund? Für einen Venture-Capital-Investor heute ist das kritischste Thema nicht, dass der Umsatz steigt; es ist, dass die Unit Economics des Umsatzes positiv sind. Einfach gesagt: Das Geld, das Sie ausgeben, um einen Kunden zu gewinnen, muss niedriger sein als der Ertrag, den Sie von diesem Kunden über seinen Lebenszyklus erhalten. Wenn diese Gleichung nicht stimmt, bedeutet Wachstum nur schnelleres Sinken. Besonders in Märkten wie der Türkiye mit Währungsschwankungen, Budgetbeschränkungen und langen Enterprise-Kaufzyklen sind Unit Economics der "Realitätstest" des Investors. Daher sind CAC, LTV und Payback im Investmentansatz von EGEROBOT® nicht nur Metriken, die dem Investor präsentiert werden; sie sind die grundlegenden Säulen der Wachstumsstrategie.

CAC (Customer Acquisition Cost), also Kundenakquisitionskosten, ist ein Posten, den die meisten Startups in der Türkiye unvollständig messen. Denn die Kosten des Verkaufs sind nicht nur das Werbebudget. Das Team, das ins Feld geht, die Präsentationen, Demo-Prozesse, der Angebotszyklus, technischer Pre-Sales, IT-Sicherheitsgespräche, sogar Verhandlungen mit der Einkaufsabteilung... All das geht in die CAC ein. Die Natur des Enterprise-B2B-Verkaufs in der Türkiye treibt die CAC natürlich nach oben. Denn der Entscheidungsmechanismus ist nicht eine Person; es ist ein Komitee. Ein Komitee zu überzeugen ist ein teurerer und längerer Prozess als die Zustimmung einer Person zu gewinnen. Daher basieren die Unit-Economics-Ziele von EGEROBOT® nicht auf einer unrealistischen Annahme wie "CAC ist in der Türkiye niedrig". Im Gegenteil, sie basieren auf einem Setup, bei dem gesundes Wachstum auch in einem Markt möglich ist, in dem CAC hoch sein kann. Der Weg dahin ist, den Umsatz pro Kunde zu erhöhen und die Churn niedrig zu halten. Auch wenn CAC hoch ist, muss der LTV höher sein.

LTV (Lifetime Value), also Customer Lifetime Value, ist der eigentliche Grund, warum SaaS investierbar ist. Für ein SaaS-Unternehmen ist ein Kunde keine Einnahmequelle, die endet, wenn er einmal kauft; es ist eine Abonnementbeziehung, die Jahre dauern kann. Damit dieses Modell stark ist, muss das Produkt nicht "verzichtbar", sondern "mission-critical" sein. Hier liegt der Grund, warum die vertikale SaaS-Strategie in regulierten Branchen für Investoren so attraktiv ist. Prozesse wie Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz, Umweltkonformität, Audit, Schulung, periodische Kontrollen sind nicht Dinge, die Unternehmen nur zur Effizienz durchführen; sie sind obligatorische Operationen, die sie durchführen, um Strafen, Reputationsverlust und rechtliche Risiken zu vermeiden. Wenn Sie die Software für obligatorische Operationen sind, wird es für den Kunden schwierig, Sie zu verlassen. Dies senkt direkt die Churn. Wenn die Churn sinkt, steigt der LTV. Wenn der LTV steigt, hört CAC auf, ein Problem zu sein; es wird zu einer handhabbaren Investitionskosten.

Eine Frage, die Investoren in der Türkiye häufig stellen, ist: "In wie vielen Monaten kommt die CAC zurück?" Diese Frage ist der Kern der Payback-Periode, also der Rückflusszeit. Payback bezieht sich auf die Cash-Gesundheit von SaaS. Denn wenn Sie beispielsweise 100 Einheiten ausgegeben haben, um einen Kunden zu gewinnen, und der Kunde Ihnen 10 Einheiten pro Monat bringt, kommen die Kosten dieses Kunden in 10 Monaten zurück. Nach 10 Monaten beginnen Sie, Gewinn zu schreiben. Hier haben Startups in der Türkiye am meisten Schwierigkeiten; weil der Verkauf lange dauert, Zahlungsfristen lang sind, der Cashflow sich verzögert. Daher ist das Payback-Ziel für EGEROBOT® nicht nur eine mathematische Metrik; es ist die finanzielle Widerstandsfähigkeitsstrategie des Unternehmens. Je länger die Payback, desto mehr wird Wachstum zu einem "fressenden" Monster. Je kürzer die Payback, desto mehr wird Wachstum zu einem Motor.

Aus der Perspektive eines VC-Investors sind CAC-LTV-Payback drei miteinander verbundene Hebel. Das Lieblingsbild der Investoren ist: kontrollierte CAC, hoher LTV, kurze Payback. Aber wie dies im wirklichen Leben möglich ist, ist wichtig. Viele Startups in der Türkiye verbilligen das Produkt, um die CAC zu senken. Dies bringt kurzfristig Verkäufe, aber langfristig entwertet es das Produkt und tötet die Margen. In regulierten vertikalen SaaS ist dies nicht der richtige Ansatz. Der richtige Ansatz ist, den Wert des Produkts zu erhöhen und die Nutzung des Kunden auf der Plattform zu erweitern. Auf der EGEROBOT®-Seite ist dies mit modularer Wachstumslogik möglich. Der Kunde beginnt zunächst mit einem Modul, dann wechselt er zu anderen Modulen innerhalb der Plattform, wenn seine Bedürfnisse wachsen. Dieser Ansatz erhöht ARPA, also den durchschnittlichen Umsatz pro Kunde. Wenn ARPA steigt, steigt der LTV. So verringert sich das Gewicht der CAC.

Ein Thema, auf das einheimische Investoren in der Türkiye besonders achten, ist auch dies: "Wachsen Sie, wenn dieser Kunde wächst?" Denn das gesündeste SaaS-Wachstum kommt nicht von der Kundengewinnung, sondern von der Expansion innerhalb bestehender Kunden. Diese Expansionserlöse erhöhen die NRR, also Net Revenue Retention. Eine hohe NRR sagt dem Investor dies: Das Wachstum des Unternehmens hängt nicht nur davon ab, neue Kunden zu finden, es hängt von der Wertproduktion innerhalb des Produkts ab. Dies bedeutet, dass das Risiko gesunken ist. Angesichts der wirtschaftlichen Unsicherheiten in der Türkiye suchen Investoren besonders nach diesem Signal. Denn neue Kunden zu gewinnen kann schwieriger werden, aber bei bestehenden Kunden zu wachsen ist immer möglicher.

Aus der Perspektive ausländischer Investoren gibt es eine weitere kritische Dimension der Unit Economics: Widerstandsfähigkeit in Fremdwährung und Skalierbarkeit. Wenn die Kosten des Produkts in der Türkiye in TL sind, die Einnahmen teilweise in TL, kann das Währungsrisiko in Wachstumsperioden unterschiedliche Auswirkungen haben. Daher wollen globale Fonds Nachhaltigkeit im Finanzmodell eines SaaS-Startups und das Potenzial zur Expansion in verschiedene Märkte zusammen sehen. Der Vorteil von EGEROBOT® ist auch hier offensichtlich: Wenn Sie die Software für regulierte Prozesse sind, können Sie eine Wachstumsnarrative über ähnliche Bedürfnisse in verschiedenen Märkten aufbauen. Dies erhöht nicht nur das Wachstum, sondern auch den LTV. Denn der Produktwert steigt auf dem neuen Markt, die Preissetzungsmacht steigt, das Kundensegment wächst.

Am Ende all dieser Analysen muss der Unit-Economics-Ansatz von EGEROBOT® richtig positioniert werden: Wir positionieren uns heute nicht am Punkt "alles ist fertig". Im Gegenteil, wir sind an der kritischen Schwelle, Felderfahrung in skalierbare SaaS-Einnahmen umzuwandeln. Um diese Schwelle zu überschreiten, muss eine finanziell disziplinierte Wachstumsordnung aufgebaut werden. Die Messung und Optimierung von CAC, die Standardisierung von Onboarding-Prozessen, der Aufbau einer Customer-Success-Funktion, die Professionalisierung der Upsell/Cross-Sell-Systematik... Diese sehen wir als Schritte, die das Momentum nach der Investition bestimmen werden. Bei der Beschleunigung dieser Schritte spielt nicht nur das Kapital des Investors, sondern auch seine Erfahrung und sein Netzwerk eine kritische Rolle. Für viele Startups in der Türkiye ist "Verkauf" eine individuelle Heldengeschichte. Echte Skalierung geschieht jedoch durch Systemaufbau. Wenn das System aufgebaut wird, sinkt die CAC, verkürzt sich die Payback, steigt der LTV.

Zusammenfassend sind Unit Economics in der Investmentgeschichte von EGEROBOT® keine Dekoration; sie sind der solideste Boden des Wachstums. Ein Modell, das CAC realistisch misst, LTV mit modularer Plattformstrategie wachsen lässt und Payback verkürzt, um den Cashflow zu stärken; schafft Vertrauen sowohl für einheimische als auch ausländische Investoren. Wir bei EGEROBOT® halten heute unsere Tür für Investoren offen, um dieses Modell schneller und professioneller aufzubauen. Mit der richtigen Investitionspartnerschaft wollen wir nicht nur schneller wachsen; wir wollen gesünder wachsen. Denn wir wissen: Echter Wert liegt nicht darin zu sagen "wir sind schnell gewachsen", sondern darin, die Unit Economics aufzubauen, die Wachstum nachhaltig machen. EGEROBOT®'s Tür steht Investoren offen; wir sind bereit, uns mit Investoren an denselben Tisch zu setzen, die dieses Gleichgewicht gemeinsam aufbauen und einen starken Kategorieführer in reguliertem vertikalem SaaS schaffen wollen.